Política de reembolso
Cambios y Devoluciones
No queremos que haya ninguna razón por la cual no te sientas sexy y seguro al decidir salvar al mundo eligiendo a Bagaz cosmetics. Si el producto no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 30 días para la devolución del dinero. Ya sean para ti, o para un regalo. Dentro de 90 días después de haber hecho la compra puedes cambiar tus Bagaz cosmetics por cualquier producto equivalente del precio.
IMPORTANTE LEER
- Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.
- Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
- El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto.
¿Cómo puedes solicitar tu cambio?
Sencillo, debes contactarnos vía email, debes contactar a MARTINA BAGAZ martina@patagonikanatural.cl, exponiéndole el porqué del cambio o devolución. Ella tratará en lo posible de convencerte para que NO abandones tus productos. Importante llenar el Formulario agregar
·Si eres de la Región Metropolitana (Santiago Centro, Las Condes, Providencia, Vitacura, Ñuñoa, Peñalolén, Macul, Lo Barnechea, Recoleta, La Florida, San Joaquín, San Miguel, Pedro Aguirre Cerda, Huechuraba, Quinta normal, Estación Central) coordinaremos los despachos de cambio de producto los días miércoles, posterior a tu solicitud.
NOTA: Si en circunstancias el pedido enviado no es lo que el cliente pidió, el cambio se realiza sin costo adicional
·Si eres de Región debes enviarnos el paquete a devolver o cambiar envíalo por cualquier medio CORREOS DE CHILE O STARKEN, a esta dirección.
PATAGONIKA SPA
Kennedy Interior 5436, Depto 83- VITACURA
Teléfono: +56 9 9573 7408
·Si deseas devolución de dinero, luego de que recibamos tu producto, nos contactaremos contigo para solicitar los datos bancarios para el reembolso, lo realizaremos vía transferencia.
REPOSICIONES
Nuestros productos son fabricados en laboratorios, con lo cual nos preocupamos de que cumplan altos estándares de calidad, pero en caso de que esta vaya a tener un problema de elaboración, no te preocupes, que lo solucionamos debes escribirnos al email martina@bagazcosmetics.cl, y debes detallar el número de pedido y con imágenes de la falla en tu producto, para reponértelo a la brevedad, sin costo adicional.
LAS REPOSICIONES SE REALIZARÍAN LOS DÍAS VIERNES POSTERIOR A SU SOLICITUD